GARBE

Optez pour la qualité de service dépannage et maintenance

La qualité de service participe aussi à la production industrielle plus intelligente, plus rapide, plus sûre et plus efficace.

Basée sur notre management de la qualité ISO 9001, notre service SAV Dépannage, ainsi que notre Assistance technique en Programmation de robots ou Programmation d'automates répondent  toujours présents.

Garbe marie des expertises multiples en électricité, électrotechnique, informatique et mécanique, pour mieux vous accompagner.

La qualité de service 4.0

Support SAV 

Des techniciens SAV exclusifs, mobiles sur la France et l’étranger à votre disposition pour :

  • Support technique sur le site du client de 24 à 48H,
  • Vous assister et vous dépanner par téléphone : identification de la cause de la panne pour faire le correctif, aider le client, ou programmation, chez le client, ou prise en main à distance sur la machine.
  •  Intervenir sur place.
  • Vous fournir dans les meilleurs délais, des pièces de rechange, et pièces détachées d’origine pour toutes vos machines.

Service express 

  • Hotline dépannage 24h/24

Service à distance 

  • Catalogue modulaire en ligne. Composez vous-même vos outils, pièce de catalogue, et bénéficiez du standard Garbe. 

Réduction des délais d’intervention 

  • Stock magasin avancé pour répondre aux urgences de nos clients.
  • Vente de pièces détachées (stock important de pièces de rechange ou kit de pièces à monter).
    Toutes les pièces ou composants sont suivis et référencés, avec une capacité de remplacement entre 24 et 48H.
    NB : OFFRE Commande en ligne de Pièces détachées avec catalogue produits, système de panier et devis.
    • 6000 références de produits récurrents
    • Demande spécifique par mail ou via formulaire, pour tout produit hors catalogue

Le catalogue : composez vous-même vos outils, pièce de catalogue, standard Garbe Automatisme, composé d’un produit assemblé par le client.

Economie d’entretien 

  • Maintenance préventive

Mais aussi...

  • Conception, réalisation, rétrofit, obsolescence, amélioration - optimisation, simulation...

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